La intel·ligència artificial ja no és una qüestió de futur. Actualment, cada vegada més empreses i despatxos professionals utilitzen eines d’IA generativa per redactar textos, resumir
Aquest tipus d’eines poden aportar agilitat i eficiència a l’entorn empresarial i jurídic. Tanmateix, la seva utilització no està exempta de riscos. La IA no substitueix el criteri professional, l’experiència, la responsabilitat ni la capacitat d’anàlisi humana.
Malgrat la seva utilitat evident, les eines d’intel·ligència artificial poden generar problemes si s’utilitzen sense control adequat: tractament indegut de dades confidencials, ús de continguts no verificats, dependència excessiva de respostes automatitzades, errors en documents professionals o vulneració de drets de tercers, entre d’altres.
En aquest sentit, és important recordar que l’ús d’eines d’IA no desplaça la responsabilitat del professional ni de l’empresa davant del client. En l’àmbit de la responsabilitat contractual, qui assumeix una obligació de prestació de serveis continua obligat a complir-la amb la diligència exigible, d’acord amb el contracte, la bona fe i la normativa aplicable, independentment de les eines utilitzades per prestar el servei.
L’incompliment, la negligència o la vulneració de les obligacions assumides poden generar responsabilitat i l’obligació d’indemnitzar els danys i perjudicis causats, atès que la intel·ligència artificial no serà mai el subjecte responsable davant de tercers.
Per aquest motiu, l’ús de la IA dins l’empresa ha d’estar regulat internament i no pot dependre únicament de la iniciativa individual de cada treballador.
Protocols interns d’intel·ligència artificial per a empreses
Una manera segura i ordenada d’implementar aquestes eines és elaborar protocols interns d’ús de la intel·ligència artificial. Aquests protocols han de determinar:
- quines eines d’IA es poden utilitzar;
- en quines circumstàncies i amb quins límits;
- com s’han de revisar i validar els resultats obtinguts;
- qui assumeix la responsabilitat final;
- i quines mesures s’han d’adoptar per protegir la informació sensible i confidencial.
A més, aquests protocols no poden ser genèrics. Han d’estar adaptats a la realitat de cada empresa: sector d’activitat, dimensió de la plantilla, tipus de dades tractades, funcions dels treballadors, nivell de risc, estructura interna i necessitats concretes de l’organització.
Assessorament legal en polítiques internes d’ús de la IA
A Feliu Consultors ajudem les empreses a incorporar eines d’intel·ligència artificial de manera segura, responsable i adaptada a la seva realitat.
Analitzem cada cas concret i elaborem protocols interns d’ús de la IA ajustats a l’activitat, els riscos i les necessitats operatives de cada organització.
L’objectiu és que les empreses puguin aprofitar els avantatges de la intel·ligència artificial per millorar l’eficiència i la competitivitat, sense perdre de vista la seguretat jurídica, la confidencialitat de la informació i el compliment normatiu.
Necessites una política interna d’ús de la IA?
Contacta amb nosaltres i t’ajudarem a implementar protocols d’intel·ligència artificial adaptats a la teva empresa.